Creación de contenido

La conquista del lector en tiempo veloz: responsabilidad y narrativa

En una conferencia sobre los millennials, la experta en cyberseguridad de una enorme transnacional contaba que nunca ha tenido un periódico de papel en sus manos, que le basta con Twitter para informarse y que su generación es diferente a sus antecesoras porque le importa más acumular experiencias que posesiones, quiere un trabajo socialmente significativo y se preocupa por la conservación del medioambiente. Y en medio de los rápidos cambios que vive el mundo en la era digital, la mujer, una europea menor de 30 años, se sentía un poco incomprendida; ¡algo nunca visto! (perdón por la ironía).

En realidad, es una persona de su época: hiperconectada e hiperinformada, una combinación que conlleva velocidad y desinformación. Y nosotros, los creadores de contenido, nos preguntamos cómo conquistar –y en realidad cómo vender– a la sociedad hiperestimulada, cómo interesarla para que compren a la empresa que nos paga: el banco, el despacho de abogados, la pizzería. El canal es un tema: textos, infografías, vídeos; pero me interesa ahora hablar de principios y responsabilidad en la redacción corporativa.

Me interesa este aspecto porque hace un par de años una corriente de agua me sacó de la orilla del periodismo para acercarme a la creación de contenido corporativo, y voy aprendiendo algunas cosas. Ya combino una escritura orientada al lector con guiños al robot que le lleva a mi texto, dejo de lado la tendencia a cuestionar y desconfiar y focalizo solo el lado positivo del producto. Pero conservo métodos periodísticos respecto a documentación y al compromiso con la verdad: no miento.

Lee más en mybook.to/ComoEscribir

Patricia Rondón Espín

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